FAQ — Questions fréquentes
Retrouvez les réponses utiles pour préparer vos achats chez Roamlyshop.
Que propose Roamlyshop ?
Des accessoires pour organiser vos essentiels et rendre vos trajets plus confortables. Notre première sélection est en préparation.
Où sera proposée la première sélection ?
Le lancement est prévu pour la France métropolitaine. Les destinations effectivement disponibles seront indiquées lors de la commande.
Quels seront les délais et frais de livraison ?
Les modalités de la nouvelle sélection sont en cours de finalisation. Les frais et le délai de livraison seront indiqués avant la validation de votre achat. Aucun seuil de livraison offerte n’est annoncé à ce stade.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les prix de la boutique sont exprimés en euros. Utilisez les moyens de paiement effectivement proposés à l’étape du règlement.
Comment choisir un produit ?
Consultez ses dimensions, ses matériaux, le contenu du colis et les variantes sur sa fiche. Si une information vous manque, écrivez-nous avant de commander.
Puis-je modifier une commande ?
Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Nous vérifierons si la préparation permet encore une modification. Cette demande ne limite pas votre droit de rétractation.
Puis-je changer d’avis ?
Pour un achat à distance bénéficiant du droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter du lendemain de la réception pour nous notifier votre décision, puis 14 jours après cette notification pour renvoyer le produit. Consultez notre politique de remboursement.
Que faire si un produit est endommagé ou incorrect ?
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent faciliter le traitement. Roamlyshop reste votre interlocuteur pour le service après-vente.
Existe-t-il une offre de bienvenue ?
Une offre pour la première commande est en préparation. Son montant et ses conditions seront communiqués lors de son lancement.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à roamlyshop@gmail.com.